Politique de confidentialité

O H Y É

Dernière mise à jour : avril 2026

La présente politique de confidentialité décrit la façon dont OHYÉ collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez le site ohye.fr ou effectuez un achat.

1. Responsable du traitement

Yannick Joseph

Entreprise individuelle — SIRET 980 260 848 00018

149 rue du Maine 75014 , Île-de-France

Contact : contact@ohye.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

2.1 Lors d'une commande

Nom et prénom
Adresse email
Adresse de livraison
Informations de paiement (traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé — nous n'avons pas accès à vos coordonnées bancaires)

2.2 Lors d'une inscription à la newsletter

Adresse email
Prénom (facultatif)

2.3 Lors de la navigation sur ohye.fr

Données de navigation (pages visitées, durée de visite)
Adresse IP
Type de navigateur et appareil utilisé

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées aux fins suivantes :

Traitement et expédition de vos commandes
Service client et gestion des retours
Envoi de la newsletter (uniquement si vous avez donné votre consentement explicite via le formulaire d'inscription)
Amélioration de notre site et de nos produits
Respect de nos obligations légales (comptabilité, fiscalité)

4. Base légale du traitement

Exécution du contrat : traitement de vos commandes
Consentement : envoi de la newsletter (vous pouvez vous désabonner à tout moment)
Intérêt légitime : amélioration de notre site et prévention des fraudes
Obligation légale : conservation des documents comptables

5. Durée de conservation

Données de commande : 10 ans (obligation comptable française)
Données de compte client : jusqu'à la suppression du compte ou 3 ans après la dernière activité
Adresses email newsletter : jusqu'à la désinscription
Données de navigation : 13 mois maximum

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

IONOS (hébergement du site et outil d'email marketing) — serveurs en Union européenne
Ecwid (plateforme de vente en ligne)
Notre prestataire de paiement (traitement sécurisé des transactions)
Colissimo / transporteur (livraison de vos commandes)

Tous nos prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins pour lesquelles elles leur ont été transmises.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données
Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit de retirer votre consentement à tout moment (newsletter : via le lien de désabonnement présent dans chaque email)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@ohye.fr

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour son bon fonctionnement et l'analyse de l'audience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique (panier, session) ne peuvent pas être désactivés.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Notre site est sécurisé par un certificat SSL (connexion HTTPS).

10. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par email ou par un avis sur notre site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.

Contact

OHYÉ — Yannick Joseph

contact@ohye.fr

ohye.fr